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Los elementos del marketing de contenidos

Los elementos del marketing de contenidos:

El 101 de una Estrategia de Marketing de Contenido


En esencia, tu estrategia de marketing de contenido es tu “por qué”. Por qué estás creando contenido, a quién estás ayudando y cómo lo ayudarás de una manera que nadie más puede.
Piensa en una estrategia de marketing de contenido como un esquema de tus necesidades clave de negocios y clientes, además de un plan detallado de cómo utilizarás el contenido para abordarlos.


Si bien no hay “plantillas” definitivas para la construcción de una estrategia de marketing de contenido – porque cada una será única para el negocio que la crea- hay ocho componentes que comúnmente incluye.
Vamos a enlistarlar. Los elementos del Content Marketing:

  1. Entiende y determina tus objetivo.
  2. Crea tu “buyer persona”
  3. Auditoria de contenidos
  4. Plan táctico
  5. Plan de canales: el ecosistema apropiado para tu estrategia
  6. Flujo de promoción del contenido
  7. Métricas
  8. Documenta tu estrategia de marketing contenidos
  • Branding 20,6%
  • Generar leads 19,5%
  • Generar engagement 18,8%
  • Lograr ventas 15,3%
    Al momento de setear las metas de tu estrategia de marketing de contenido, es crucial alinearlas a objetivos de negocio concretos. Para determinar de manera apropiada cuáles son los objetivos específicos de tu estrategia de marketing de contenidos, en primer lugar debes centrarte en lo que la organización necesita lograr en un periodo de tiempo determinado, ya sea un trimestre, un semestre o un año.

1.Entiende y Determina tus Objetivos

Los objetivos específicos de cada compañía pueden variar. Según las empresas
encuestadas en el Segundo Estudio de Marketing de contenidos de Latinoamérica
y España realizado por Genword, hoy los objetivos de las estrategias de marketing
de contenidos son:

  • Branding 20,6%
  • Generar leads 19,5%
  • Generar engagement 18,8%
  • Lograr ventas 15,3%
    Al momento de setear las metas de tu estrategia de marketing de contenido, es
    crucial alinearlas a objetivos de negocio concretos. Para determinar de manera
    apropiada cuáles son los objetivos específicos de tu estrategia de marketing de
    contenidos, en primer lugar debes centrarte en lo que la organización necesita
    lograr en un periodo de tiempo determinado, ya sea un trimestre, un semestre o un
    año.

2.Crea tu Buyer Persona

Ya sabés para qué quieres desarrollar una estrategia de marketing de contenido y cuáles son los objetivos específicos. Es tiempo ahora de definir cuáles serán las audiencias concretas para las que crearás contenido, cuáles son sus necesidades y cómo podría ser su ciclo de engagement con el contenido.
Saber para quién estás creando el contenido es esencial, y entender también que puedes tener más de una audiencia es importante para el éxito de una estrategia de marketing de contenido. En general el 41,2% de las empresas toma entre 2 y 3
públicos diferentes, y el 22% de 4 a 6.


El marketing de contenido funciona mejor cuando se dirige a un grupo muy
específico de personas. Cuanto más pequeño sea el nicho que elijas, mejor.

  • ¿Cómo se llama?
  • ¿Qué rasgos la caracterizan?
  • ¿Cuáles son sus características demográficas?
  • ¿Qué redes sociales usa?
  • Título
  • Tiempo de antigüedad en el trabajo
  • ¿Qué funciones desempeña?
  • ¿Cómo es su día típico? Tareas diarias
  • Responsabilidades
  • Le gusta / no le gusta de su trabajo
  • Frustraciones
  • Presiones
  • Preocupaciones
  • Necesidades
  • Comportamientos, necesidades individuales, ciclo de compra
  • ¿Por qué esta persona debería interesarse en tu negocio?
  • Qué rol tiene en el proceso de compra
  • En qué etapa del proceso de compra se encuentra
  • ¿Por qué ella/él se preocuparía por tu compañía (aparte de tu producto)?
    Link: de apoyo

3.Realizar una Auditoría de Contenidos

Ahora que ya sabes por qué vas a generar contenidos y a quién deseas, es
fundamental tomarte el tiempo necesario para auditar el contenido que ya tienes, identificar cuáles han per-formado bien y qué es lo que tienes que mejorar antes de empezar a generar nuevas formas de contenido.
Por eso, una auditoria de contenido es un gran primer paso para ponerte en
marcha. Cuando realizas un inventario de su contenido, obtienes una lista de todos sus activos de marketing de contenido (tanto en el sitio como fuera del sitio). El modelo de content audit que uses va a depender del grado de desarrollo de tu estrategia de marketing de contenidos:

  • Si nunca has generado contenidos, este paso no es mandatorio aunque te
    recomiendo que lo hagas tres meses después de empezar con tu estrategia
  • Si tienes un blog o sitio hace muuuchos años, debes ir por el modelo
    complejo
  • Si tu blog tiene un año o menos, puedes ir con el modelo sencillo.

4.Plan de Canales

Tu plan de canales debe incluir las plataformas que utilizarás para contar tu historia cuáles son los criterios, procesos y objetivos para cada uno como los conectarás de modo que creen una conversación cohesiva de la marca.
Recuerda que es la estrategia de contenido la que define tu estrategia de canales, y nunca al revés. Así que asegúrate de tener una sólida estrategia de contenido en primer lugar antes de empezar a pensar en tu estructura de canales.

5.Distribución Temática

El 70% del contenido debe ser material sólido y estándar: how-tos básicos y
asesoramiento que es un territorio muy seguro y se justifica fácilmente como apoyo al SEO y otros esfuerzos de marketing
20% del contenido debe ser similar al 70% anterior, pero con algunos riesgos, puede coquetear con la controversia, o tratar de atraer a un nuevo público, o de lo contrario ser moderadamente arriesgado. También puede tomar un poco más de esfuerzo. También ofrece una rentabilidad potencial más alta. Para +verde podemos pensar un artículo que compile las dietas más cuestionadas de la historia o que busque desterrar los mitos mas populares sobre cierto tipo de verduras o frutas.
El 10% del contenido debe ser completamente innovador: cosas que nunca has hecho y que, si funcionan, podrían formar parte del 20 o 70%. Ese 10% de contenido a menudo requiere mucho trabajo o interacción con la audiencia. O sólo es arriesgado. La mayor parte del 10% fallará. Igual tienes que hacerlo. Es realmente importante porque sin esta clase de contenido toda la estrategia se estanca. Para +verde podríamos organizar nuestro primer Twitter Chat.

6.Flujo de Trabajo

Se trata de un desglose más o menos simple del paso a paso del proceso de
creación de una pieza. Podría ser algo así como ideación> Desarrollo de textos o escritura> Diseño> Edición> Programación> Promoción. Ahondaremos más sobre este punto mas adelante en el curso.
O puede ser un proceso más estructurado como el que ves en esta diapositiva, donde estamos frente a diversas partes móviles de una estructura que incluye una serie de pasos que incluyen los procesos de aprobación y hasta la ubicación de los archivos finales.

7.Calendario Editorial

Para este calendario es fundamental que coordines de manera precisa con el equipo encargado de los medios sociales si es que está separado y funciona de forma independiente al equipo de marketing de contenidos. Tienes que asegurarte que contarás con los espacios necesarios en el día y momento necesario, para poder promocionar tu contenido.
Tus conversaciones en los medios sociales serán comprensiblemente mas fluidas que las publicaciones en el blog o los correos electrónicos, por lo que esto no necesita ser el programa final de los medios sociales. Es sólo algo a tener presente, ya que puede resultarte útil poder verlo en el contexto del resto de su producción de contenido.

8.Guidelines y Periodicidad

En lugar de centrarse en la cantidad, debes poner la calidad al frente de tus
prioridades a la hora de producir contenido. Cuanto mayor es la calidad del
contenido, mayor es la probabilidad de que tu marca persuada a alguien tener otro contacto con ella. Si el contenido es de alta calidad, no sólo se verá hermoso y bien diagramado. También va a proporcionar valor al cliente.
Por eso es tan importante describir con claridad los detalles de tu estilo editorial preferido, tono/voz y otras reglas que desees que sigan los creadores de contenido. Como mínimo, sus directrices de publicación deben describir:
La voz y el estilo preferidos con los que debe escribirse tu contenido
Los estándares editoriales a los que se deben atener tus esfuerzos de contenido.

9.Arma el Flujo de Promoción de Contenido

La creación de contenido increíble es muy importante, ¡pero hay mucho contenido que se publica todos los días! Vas a necesitar encontrar una manera de conseguir poner delante de los ojos de tu audiencia tus publicaciones impresionantes del blog, infografias y podcasts.
No sólo tienes que desarrollar un plan para hacer contenido sino también definir cómo vas a llevar atención hacia él. Este es EL momento en este proceso de construcción de tu plan de marketing de contenido para trazar el mapa. ¿Cómo llevarás tráfico a tu contenido?
Puedes comenzar con un proceso muy simple para hacerlo que, podría ser tan sencillo como este listado:

  • Publicar contenido en medios definidos relevantes
  • Usar una app como Buffer para programarlo en Twitter, LinkedIn,
    Facebook, etc.
  • Notificar a tu equipo interno: enviarlo a los compañeros de trabajo/oficina para mostrárselos, y pedirles que lo compartan
  • Enviar un e-mail a influencers a los que puede serles de interés (buscamos backlinks!)
  • Compartirlos a los especialistas que colaboraron/mencionaste
  • Compartirlo con influenciadores del tema
  • Responde preguntas en Quora y Reddit que se relacionen con tu contenido
  • Escribe un post como invitado en otros blogs y enlazar a la nueva
    publicación
  • Utiliza las diversas formas de promoción en redes (Facebook Post pagos, Tweets patrocinados, Paid Search).
  • E-mal marketing: notificar a los suscriptores para los que ese contenido es relevante usando la segmentación de tu base de datos

10.Documenta tu Estrategia

¿Por qué documentar tu estrategia de marketing de contenidos? Piénsalo así:
¿Qué pasa si mañana todo el equipo de marketing de contenidos de tu compañía se va a Tahiti de vacaciones al mismo tiempo? ¿Cómo se puede ahorrar tiempo al momento de hacer el on boarding a un nuevo miembro del equipo o a un nuevo colaborar externo?

11.Equipo y Ajuste

Para que tu compañía o emprendimiento esté listo para el marketing de contenido, debes tener en cuenta los siguientes roles para identificar quién o quiénes tendrán la responsabilidad de cada tarea. En compañías más pequeñas o emprendimientos, tal vez estas tareas las concentre una sola persona:

  • Redactor en jefe. También podemos llamarlo Content Strategist
  • Creadores de contenidos (escritores, realizadores audiovisuales,
    diseñadores)
  • Editor de contenidos
  • Coordinador
  • Personal generando métricas

By Diana Cardiel / Community manager

Aumentar seguidores vs Gestionar una comunidad

Hoy en día cada vez más marcas buscan tener presencia en redes sociales, sin embargo, muy pocas logran entender que es importante contar con una estrategia formulada con base a sus principales objetivos y sobre todo que cada marca tiene su proceso de crecimiento, porque seamos sinceros, actualmente algunas marcas tienen un solo objetivo al iniciar su presencia en redes: Conseguir seguidores.

Esta métrica de vanidad resulta ser una limitante cuando se tiene como objetivo lograr el aumento de seguidores, ya que no comprenden que es fundamental preocuparse por gestionar una comunidad en lugar de contar con usuarios que simplemente no van a interactuar. 

Aquí es donde nace la pregunta del millón:

¿Es lo mismo tener seguidores que formar una comunidad?

Lamento decirte que mientras buscas coleccionar seguidores, otras marcas están apostando cada vez más por generar una comunidad sólida que muestre fidelidad en cada comentario, mensaje o incluso al brindar una referencia sobre su marca favorita. 

Beneficios de contar con una comunidad

Uno de los beneficios que obtenemos al momento de gestionar una comunidad es que es más fácil medir la aceptación que tendría nuestra comunidad al querer lanzar un producto o servicio nuevo, recibiremos el feedback que necesitamos para tomar acción ante cualquier decisión. 

Mantener a nuestra comunidad activa, curiosa y con ganas de interactuar es importante para crecer.

Para empezar a gestionar tu comunidad debes considerar los siguientes aspectos:

  1. La personalidad de tu marca: Si tu marca se muestra de forma auténtica resultará más sencillo para tus seguidores  identificarse con ella, busca siempre demostrar todo aquello que te diferencía de los demás.
  1. Comunicación: Una vez que encuentras la personalidad, es importante adaptar el tono de tu marca. ¿Corporativo, humorístico, cercano, informal? Elige aquel que haga match con la personalidad de tu marca.
  1. Contenido: Al crear contenido debes encontrar la manera correcta de comunicar en cada post respetando la identidad de tu marca, con ideas frescas y buscando generar una conversación.
  1. Interacción: Una vez que hayas implementado los puntos anteriores ¡Interactúa! Conoce a tu comunidad, entiende sus preocupaciones para que puedas ofrecer soluciones.
  1. Medición: Analiza la aceptación que tiene tu contenido, los temas de interés que estás descuidando y aquellos que simplemente no son relevantes.

Implementa los elementos que mencioné anteriormente y crea una comunidad, recuerda que debes cuidarla, nutrirla con contenido de calidad y sobre todo considerarla como una prioridad para lograr el crecimiento de tu marca.

Recuerda que tu interacción es el reflejo de tu comunidad.

¿Estás listo para gestionar una comunidad sólida para tu marca? 

by be Alfha

Activos digitales para generar más ingresos.

4 pasos para utilizar tu segmentación.

La segmentación es una de los elementos más importantes en la mercadotecnia de tu empresa, dentro de esta segmentación podemos encontrar nichos y células de mercado. Para entender la diferencia te dejo su definición desde la mercadotecnia tradicional.

Segmentación de mercado:  Dividir un mercado en segmentos más pequeños de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.

Nichos de mercado:  Una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado.

Célula de mercado: También son llamadas micro nichos, es una parte dentro de un nicho que tiene unas necesidades aún más concretas y todavía más difíciles de satisfacer. Cuentan con una competencia menor, ya que son muy específicos, pero suelen tener unos ratios de conversión mayores. Es decir, lo busca menos gente, pero al ser tan específico las personas que lo buscan tienen más posibilidades de comprar.

Cuando estamos en marketing digital podemos escuchar diversas formas de segmentación pero en esencia se refieren a estos conceptos del marketing digital. Por ejemplo: si hablamos de una segmentación por retargeting estamos hablando de una célula de mercado o micro nicho porque están interesados en algo muy específico de tu negocio 

Pasa 1.- Empieza con la segmentación clásica 

Al crear tu estrategia de marketing debes pensar a qué segmento de mercado te vas a dirigir y por esto te invito a que lo hagas con el orden básico ir de una segmentación a nicho de mercado, y de nicho a célula. Así que para empezar tienes que pensar en las variables de segmentación.

Variables psicográficas: Las variables psicográficas hacen referencia a valores menores de segmentación, atendiendo a su personalidad y costumbres, que a pesar de adquirirse de acuerdo a una educación concreta tienen un impacto significativo sobre la motivación de compra. La segmentación psicográfica está siendo cada vez más utilizada porque tiene unos grandes índices de efectividad.

Variables conductuales: La conducta de las personas dirige su comportamiento y guía sus acciones de compra. No sólo hablamos del mero hecho de comprar, sino de aquellas variables conductuales que pueden influir en la percepción que el cliente tiene acerca de un producto. Este criterio de segmentación conductual se basa en el análisis del comportamiento del consumidor para establecer una serie de métricas y parámetros comunes que permitan realizar distintas agrupaciones por conducta dentro de un mismo mercado.

Variables socioeconómicas: El poder adquisitivo de un cliente va a limitar su preferencia acerca de un producto, en relación a la cuantía económica de su precio. Así mismo, en función de las variables socioeconómicas es posible que se establezcan distintos baremos que definan el por qué un producto resulta interesante para un grupo social, y otro en cambio, no merezca ningún interés.

Variables demográficas: La demografía es un factor muy importante en el sector comercial, porque condiciona el estilo de vida y por tanto, el tipo de producto que va a resultar atractivo. La segmentación demográfica no se implica únicamente en la medición, sino que también se ocupa de analizar e interpretar ciertas variables como la edad, tamaño de la familia, el estatus o la religión.

Variables geográficas: La localización geográfica define las costumbres de un grupo social e incide de forma directa sobre la cultura del cliente. Este tipo de segmentación es muy útil para establecer estudios de mercado y poder dirigir la venta de un producto o servicio, a un área en concreto bien delimitada, ahorrando en costes de distribución y mejorando la efectividad comercial

Variables por tipo de uso: Esta segmentación se basa en el criterio de analizar el mercado en distintos grupos, según el momento en el que el consumidor desea comprar el producto, realiza la compra o para qué va a utilizarlo.

Variables según estilos de vida: Este criterio de segmentación de mercado amplía la cuestión a factores menos precisos que hacen referencia a los estilos de vida del consumidor, y todo aquello que se relaciona de forma directa o indirecta con su comportamiento social.

Al tener esta información a la mano podrás seguir profundizando e ir creando diversas audiencias para ver cuál funciona mejor en tus campañas de publicidad, pero antes de pasar a probar tus campañas de publicidad, te aconsejo que realices los siguientes pasos para obtener más información de primera fuente. 

Pasa 2.- Crea tu buyer persona entrevistando a tus mejores clientes 

Un buyer persona es un arquetipo de cliente ideal de un servicio o producto. Tiene en cuenta datos sociodemográficos concretos e información sobre aspectos como su conducta online, personal, profesional y de la relación con la empresa que ofrece este producto o servicio. A diferencia de la segmentación del paso 1, el buyer persona estamos hablando de solo 1 persona y en la segmentación es un conjunto de personas.

Te recomiendo tener por lo menos 3 de tu negocio y si es posible sería mejor tener 3 por categoría de producto.

ERROR: Al hacer los buyer persona la mayoría los hace a partir de suposiciones ya sea por datos o por experiencia, sí puede funcionar, pero al probar estas audiencias puedes perder mucho dinero.

TRUCO: Entrevista a tus mejores clientes, premia su lealtad con un regalo, aprovecha para hablar con ellos y sacar los temas que más le interesan, es importante que los temas estén relacionados con tu negocio. Aquí debajo te dejo un ejemplo suponiendo que mi negocio es un gimnasio.

  • Nombre:
  • Sexo:
  • Edad:
  • ¿En dónde vive? (Ciudad y colonia) 
  • Temas de gym  que le interesan: 
  • ¿Qué revistas de gym, nutrición o entrenamiento lee?
  • ¿Qué persona pública fit sigue en redes sociales?
  • ¿Qué blogs fitness lee?
  • ¿Qué canales fit sigue en youtube?
  • ¿Cuáles son sus marcas de ropa deportiva favorita?
  • ¿Cuándo no va al gimnasio, qué sitios frecuenta?
  • ¿Cuál es su mayor miedo dentro del gym?
  • ¿Cuál es su mayor sueño dentro del gym?
  • ¿Cuál es su mayor frustración dentro del gym?
  • ¿Cuál es su mayor motivación dentro del gym?

Con estas preguntas no solo obtendrás intereses para segmentar, sino también, temas para tus contenidos e ideas de copywriting para ser más cercano a tus consumidores.

Pasa 3.- Saca los intereses ocultos 

Tenemos los intereses públicos que son los 25 que te arroja Facebook al momento de segmentar, luego tenemos los intereses ocultos, que son los intereses que consigues haciendo investigaciones buscando páginas con tus palabras claves, utilizando estadísticas de públicos o con nuestras herramientas (M.A.S Intereses o MAS Audiencia). Con los intereses ocultos accedes a cientos de intereses desconocidos para ti y tus competidores. En pocas palabras, utilizar los intereses ocultos es como tener tu propio pozo de petróleo para ti solo en vez de estar utilizando el mismo pozo que el resto.

Los beneficios de utilizar intereses ocultos al momento de segmentar en Facebook Ads:

  • Utilizarás una segmentación distinta al 99% de anunciantes (los 25 que arroja Facebook con cada palabra clave).
  • Los intereses ocultos son más precisos  (llegarás a una audiencia más relevante).
  • Bajarás los costes al segmentar de forma más precisa.
  • Aumentarás tus conversiones al tener una segmentación más acotada.
  • Tienes posibilidades infinitas de segmentar porque puedes ir probando distintos grupos.
  • A raíz de estos intereses ocultos que utilices en tus campañas podrás crear.

La herramienta (M.A.S Intereses) es esta extensión de chrome 

Pasa 4.- Utiliza tus activos digitales como base de segmentación 

Seguro que más de una vez has buscado un producto en Amazon y luego, al visitar otras webs, te ha aparecido un banner ofreciendo este mismo producto. Te habrás preguntado: “¿Cómo lo hacen?”. Quizás habrás pensado: “Lo saben todo de nosotros”.

Bien, esto es exactamente lo que se conoce como retargeting o remarketing, definido como una forma de publicidad online que se dedica a seguir impactando con una determinada marca a los usuarios que previamente han interactuado con ella (normalmente visitando su página web). En otras palabras, es lo que permite seguir llegando a los usuarios que no han convertido en la primera visita (alrededor del 98-99 % en la mayoría de los casos).

El retargeting es una tecnología que se basa en cookies, usando un simple código que permite “seguir” de forma anónima a nuestro público a través de internet.

En la práctica, así es cómo funciona esta técnica: 

  • Se coloca un fragmento de código en nuestra web (este código también se llama píxel) que es indetectable para el usuario y no afecta al funcionamiento de la página.
  • Cuando un usuario visita nuestra web, este código coloca en su ordenador un pequeño archivo (cookie).
  • Posteriormente, cuando el usuario con la cookie visita otra web, esta cookie informa al proveedor de retargeting cuándo mostrar los anuncios de retargeting, asegurándose de que solamente se muestran a la gente que nos ha visitado.

Tú la puedes utilizar instalando el píxel de facebook en tu página web, creando públicos personalizados, también lo puedes utilizar con videos que hayas subido a facebook creando un público personalizado a partir de personas que vieron 15 segundos el vídeo o un 25%, 50.% o 100% del video.

Ahora que conoces los beneficios ¿qué esperas para comenzar a generar más ingresos con tu estrategia digital?, puedes comenzar a trabajar con segmentos, si no sabes hacerlo te invitamos a revisar nuestro calendario de capacitaciones. ¡Aparta tu lugar!

Por Tavo Cortéz / Trafficker & Media Buyer https://www.instagram.com/tavocortez.trafficker/?hl=es-la

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